[Vacature] Cultuurconnect zoekt een Productmedewerker Support & begeleiding (voltijds of 80%)
Wie zoeken we?
Duik je graag in digitale toepassingen en vind je het fijn om anderen er vlot mee op weg te helpen? Ben je nieuwsgierig naar hoe digitale systemen werken en zoek je graag uit hoe je problemen kunt oplossen? Krijg je energie van mensen écht verder helpen?
Bij Cultuurconnect zoeken we een productmedewerker die mee zorgt voor de ondersteuning van Schoolplanner en Podiumnet, twee nieuwe digitale diensten voor podiumhuizen. Je helpt medewerkers van podiumhuizen en andere cultuurorganisaties om ermee aan de slag te gaan, beantwoordt hun vragen en test functionaliteiten.
Je leert de toepassingen door en door kennen, zoekt uit wat er misloopt en helpt oplossingen vinden. Je begeleidt medewerkers bij de start, deelt je kennis via opleidingen en heldere documentatie en helpt hen ook persoonlijk verder wanneer dat nodig is. Je hoeft nog geen ervaring te hebben met deze digitale toepassingen of met de cultuursector. We vinden het vooral belangrijk dat je graag bijleert, problemen onderzoekt en mensen verder helpt.
- Schoolplanner helpt cultuurhuizen om schoolvoorstellingen en andere activiteiten voor scholen te organiseren en boekingen te beheren.
- Podiumnet maakt het makkelijker om informatie over podiumproducties te beheren en uit te wisselen, van productiegegevens en communicatiemateriaal tot technische informatie.
Maak kennis met Emmelien, jouw collega!
“Snel schakelen naar een hogere versnelling, remmen, terugschakelen, uitbollen en terug optrekken. Zo gaat het er geregeld aan toe binnen Team Podium. Als productmedewerker binnen het deelteam Gedeelde ticketing ligt mijn focus voornamelijk op het ticketingsysteem Tixly. Samen met mijn collega Niels verzorg ik de support en begeleid ik de implementaties van nieuwe organisaties die zich bij ons project aansluiten.
De vele mogelijkheden van het systeem blijven ons elke dag verbazen. Gelukkig zorgt dit ervoor dat bijna geen enkele vraag of implementatie dezelfde is. Tegelijkertijd geeft het enorm veel voldoening om samen met organisaties de beste methode te zoeken voor hun eigen werking. We werken nauw samen met de cultuurorganisaties en vertrekken steeds vanuit hun noden, waardoor persoonlijk contact en flexibel teamwork essentieel zijn in onze werkomgeving. Dat maakt werken bij Cultuurconnect nu net zo uniek: connectie, samenwerking en ondersteuning bieden, zowel binnen de teams als naar cultuurorganisaties toe.”
Wat bieden we?
Bij Cultuurconnect kom je terecht in een warm, multidisciplinair team van gemotiveerde collega’s met een hart voor de cultuursector én voor elkaar. We voorzien een voltijdse of deeltijdse (4/5de) betrekking. Cultuurconnect investeert in jouw ontwikkeling en moedigt je aan om deel te nemen aan opleidingen en netwerkevents en we bieden in-house training aan.
Naast al dat inhoudelijk en collegiaal moois bieden we jou de mogelijkheid om thuis te werken, een adequate verloning, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, een interessante verlofregeling en gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer. Ons kantoor bevindt zich in De Krook in Gent. Je werkt flexibel, met mogelijkheden tot thuiswerk en met een werkplek in Muntpunt in Brussel. Team Podium werkt elke dinsdag samen in Muntpunt.
Als productmedewerker word je ingeschaald in barema B111 (baremastructuur van de Vlaamse overheid), rekening houdend met expertise en ervaring. We bieden een contract van onbepaalde duur.
Overtuigd?
Stuur ten laatste op 30 november 2026 je cv en motivatiebrief naar jobs@cultuurconnect.be met als onderwerp “Productmedewerker Support & begeleiding - jouw naam”.
We werken met een open procedure. Een eerste selectie gebeurt op basis van cv en motivatiebrief. De sollicitatiegesprekken vinden plaats eind november of begin december 2026. We mikken op een start begin januari 2027.
We kijken ook met een open blik, en voeren een gelijkekansenbeleid waarbij je kwaliteiten de doorslag geven. Draag je bij aan de diversiteit van het team, dan is dat een troef.
Voor meer informatie over deze vacature kan je terecht bij Bregt via bregt.vanwijnendaele@cultuurconnect.be.
Over Cultuurconnect
Bij Cultuurconnect bouwen we elke dag aan de digitale ruggengraat van de cultuursector. Dat doen we met technologie, maar door samenwerking. We zoeken samen met bibliotheken en podiumhuizen naar hoe een digitaal aanbod mensen meer en makkelijker aan cultuur laat participeren. En hoe samenwerking digitale werkprocessen optimaliseert. We bouwen tegelijk aan de digitale groei van de hele cultuursector via een kennis- en inspiratieaanbod. Dat doen we in opdracht van de Vlaamse overheid en samen met digitale collega-organisaties meemoo en publiq.
