Online inschrijven via rijksregisternummer
Momenteel krijgt wie online inschrijft een internetblokkade. Het inschrijfproces kan nog niet volledig online afgehandeld worden. Door via het rijksregisternummer automatisch een geverifieerd adres van de nieuwe lener op te halen, kunnen we dit wel realiseren.
Tegelijkertijd willen we inzetten op het verbeteren van de gebruikerservaring, zowel bij online inschrijven, het koppelen van bestaande lidmaatschappen en het verlengen van lidmaatschappen. Door gebruik te maken van efficiëntere methodes tot identificatie, kunnen deze processen vereenvoudigd worden en onnodige dubbels in het bibliotheeksysteem vermeden worden.
Het project
Wij voorzien een aantal nieuwe functionaliteiten en verbeteringen om het aanvragen van nieuwe lidmaatschappen en het koppelen van bestaande kaarten te vereenvoudigen. Hieronder vind je een greep uit de belangrijkste aanpassingen. Waar mogelijk voegden we tijdelijke afbeeldingen toe van de nieuwe schermen (dit zijn geen definitieve schermen, maar wireframes).
Dit is de derde en laatste fase van online inschrijven. Het is een vervolg op de vernieuwingen die op 30 mei 2023 gerealiseerd werden.
Vereenvoudigen registratie Mijn Bibliotheek
Nu kan een Mijn Bibliotheek-profiel enkel aangemaakt worden door een bestaand lidmaatschap te koppelen of een nieuw lidmaatschap online aan te vragen bij een bibliotheek die dit toestaat. Het proces van registratie is momenteel onlosmakelijk verbonden met het koppelen van een lidmaatschap.
Om dit te vereenvoudigen, koppelen we het Mijn Bibliotheek-profiel los van het lidmaatschap en dit vanaf november. Een gebruiker moet dan eerst een profiel aanmaken en zijn e-mailadres bevestigen. Pas daarna wordt een lidmaatschap gekoppeld (al dan niet automatisch op basis van e-mailadres). Dit zorgt voor een meer eenduidige manier van werken.
Automatische koppeling van lidmaatschap op basis van e-mailadres
Door een vereenvoudiging in Wise kan een lidmaatschap nu automatisch gekoppeld worden op basis van e-mailadres. Voordien moest er voor elk lidmaatschap een manuele actie gebeuren. Het gevolg is dat:
- Wanneer er een Mijn Bibliotheek-profiel aangemaakt wordt, worden alle lidmaatschappen met hetzelfde e-mailadres onmiddellijk gekoppeld. De gebruiker hoeft geen kaart meer te zoeken. (Er is een uitzondering voor klas-, IBL- en andere instellingsabonnementen.)
- Wanneer een gebruiker zich aanmeldt, wordt er opnieuw gekeken of er nieuwe lidmaatschappen zijn om te koppelen. Zo ja, worden deze ook onmiddellijk gekoppeld.
Voor lidmaatschappen waarbij het e-mailadres niet overeenstemt met dat van Mijn Bibliotheek, verandert er uiteraard niets. Meer info over dit proces vind je op het Leerplatform.
Lidmaatschap koppelen met Itsme
Door de gebruiker te laten aanmelden met Mijn Burgerprofiel/Itsme, kunnen we op een veilige en correcte manier zijn of haar rijksregisternummer opvragen. Lidmaatschappen met vermelding van hetzelfde rijksregisternummer worden vervolgens automatisch gekoppeld aan het Mijn Bibliotheek-profiel. Zo hoeft er niet langer manueel gezocht te worden naar kaarten om toe te voegen.
Ophalen van wettelijk adres
Indien we via MAGDA het wettelijk adres van de gebruiker ophalen (via het rijksregisternummer dat we via Mijn Burgerprofiel verkrijgen), is online inschrijven zonder internetblokkade mogelijk. De gebruiker hoeft dan niet meer langs de balie te passeren om zijn gegevens te laten bevestigen om te kunnen uitlenen.
Opgelet: om het wettelijk adres op te halen, is er een machtiging van het rijksregister nodig. Deze aanvraag is momenteel nog lopende.
