Aanbod voor e-inclusie
Digitale inclusie en de bib, een perfecte match? Cultuurconnect bevroeg een heleboel bibliotheken en dacht samen met een enthousiaste groep bibliotheken na over de toekomst. Dat resulteerde in een schat aan inspiratie voor de sector en extra houvast waarmee we bijdragen aan het versterken en verduurzamen van het aanbod van de openbare bibliotheken rond digitale inclusie.
De aanleiding
Om het antwoord te vinden op hun digitale vragen wenden nogal wat mensen zich spontaan tot de openbare bibliotheek. Inloggen met itsme, bankafschriften raadplegen, inschrijven voor sportkampen, de diversiteit van vragen waarmee inwoners aankloppen is enorm. De medewerkers helpen graag. Met raad, en als het even kan ook met daad. Bezoekers stappen er trouwens niet alleen binnen met vragen. Ze vinden er ook computers, wifi en printers én een gevarieerd aanbod om hun digitale kennis en vaardigheden bij te spijkeren. En dan hebben we het nog niet over de vele digitale toepassingen die intussen gemeengoed zijn in de bib.
Los van de spontane groei van initiatieven van onderuit klopten de bibliotheken bij Cultuurconnect aan met de vraag naar ondersteuning voor digitale inclusie op hun maat. Ze willen immers een nóg sterker aanbod voor de inwoners van hun stad of gemeente.
“De bib is dé plek waar mensen met allerlei vragen terechtkunnen, zonder drempel. Ik zie het als onze taak om ook als toeleider te functioneren: “Heb je thuis geen pc? Hier kun je er een gebruiken. Zoek je hulp? Kom naar het spreekuur.” Je hoeft geen dossier op te starten, je hoeft niks uit te leggen, je mag er gewoon zijn. Net dat maakt de bib zo krachtig.” - Janne Van Geel
Het kompas als antwoord
Het antwoord werd het kompas voor digitale inclusie in de bib, een tool die ontwikkeld werd voor en door de sector. Samen met bibliotheken uit heel Vlaanderen en Brussel onderzocht Cultuurconnect op welke manieren bibs hun schouders onder digitale inclusie zetten. Naast essentiële rollen, die je in elke bib terugvindt en die de basis vormen om digitale inclusie binnen een bibliotheek mogelijk te maken, presenteert het kompas ook een scala van optionele rollen als bijkomende mogelijkheden om een aanbod op maat van de gemeente vorm te geven.
Elke rol biedt een antwoord op een concrete behoefte. Wil je connectie maken, digitale toestellen ontdekken of hulp vinden bij je digitale probleem? Het zijn stuk voor stuk rollen die een bib kan opnemen. Maar ook als je mediawijzer wilt worden, je digitale vaardigheden wilt trainen of digitale toestellen wilt lenen, kan het misschien wel in de bib.
De projectgroep aan het woord
Voor de totstandkoming van het kompas spraken we met heel wat bibliotheken. Enkele leden van de projectgroep vertellen je meer over het traject en hoe zij het kompas willen inzetten in hun bibliotheek.
Wat mag je nog verwachten?
In 2026 blijven we content toevoegen aan de website van het kompas voor digitale inclusie in de bib. Naast inspirerende voorbeelden, maken we ook werk van verdiepende dossiers. Hoe meet je de impact van je initiatieven? Hoe betrek je je bezoekers bij het bepalen van je aanbod? We zoeken het voor je uit!
Ook de communicatie van de bibliotheken zelf willen we een zetje geven. Verwacht dus enkele kant-en-klare teksten, inclusief wervend beeldmateriaal om jouw digitale inclusie-initiatieven in de kijker te zetten op de bibliotheekwebsite. In aanloop naar de digitale week zullen we trouwens templates in de stijl van de digitale bibliotheek aanreiken die je kan gebruiken voor communicatie op allerhande kanalen.
