4 maanden Oostende Leest: in gesprek met Emma
Het lijkt al langer geleden, maar het is pas 4 maanden: in juni ging Oostende Leest live! Hoe verliepen de eerste maanden? Hoe ervaren de gebruikers het platform? Wie zijn de stadslezers van Oostende Leest? We gingen in gesprek met Emma van bib Oostende en kregen een antwoord op deze en heel wat andere vragen.
Nog maar 4 maanden?!
Emma: “Toen je over 4 maanden sprak, was ik eigenlijk helemaal verbaasd. Het voelt eigenlijk al veel langer. Ik moest het zelfs eens nakijken, maar effectief, de start is nog maar sinds juni geleden. Oostende Leest lijkt al een vast onderdeel geworden van de bibliotheek. Tot nu toe is alles heel goed verlopen. Er waren meteen heel veel enthousiaste mensen die stadslezer wilden worden, die hielpen met de promotie en de lancering en zelfs een filmpje wilden opnemen. Er was in Oostende duidelijk nood aan zo een platform. De mensen waren op zoek naar iets zoals Oostende Leest om hun enthousiasme voor literatuur en lezen te kunnen uiten.”
Een platform in beweging
Emma: “Je merkt aan de ene kant dat het voor heel veel mensen nog nieuw is en dat ze de tool moeten leren kennen. Dat merk je ook aan de gebruikersgegevens: elke maand zijn er nog veel mensen die voor het eerst het platform bezoeken. Maar aan de andere kant is er een vaste groep die het platform al goed kent en er gretig gebruik van maakt. Uiteraard door de stadslezers die leestips posten, maar ook door andere gebruikers die door het ontdekken van de leestips boeken uitlenen in de bib. Stilletjesaan wordt het wel iets dat de mensen herkennen en gebruiken. Het platform biedt daarnaast voor de collega’s een grote meerwaarde. Zij krijgen namelijk vaak de vraag of ze een goed boek kennen en zetten nu sneller de stap om Oostende Leest te gebruiken. Ik kreeg bijvoorbeeld onlangs de vraag of ik een thriller kon aanraden. Zelf lees ik dat niet, dus zocht ik even op Oostende Leest en heb ik een boek aan de bezoeker getipt.”
Stilletjesaan wordt het wel iets dat de mensen herkennen en gebruiken. Het platform biedt daarnaast voor de collega’s een grote meerwaarde. Zij krijgen namelijk vaak de vraag of ze een goed boek kennen en zetten nu sneller de stap om Oostende Leest te gebruiken
Elke dag iets nieuws
Emma: “We vreesden een beetje dat het platform heel statisch ging zijn en dat er niet voldoende leestips zouden worden gedeeld. Maar intussen zijn er een honderdtal stadlezers waarvan sommige minder posten, maar andere die heel regelmatig, zelfs wekelijks, leestips publiceren. Daardoor verschijnt er vaak nieuwe content op Oostende Leest. Praktisch elke dag zie je wel iets nieuws verschijnen.”
Communicatie = key
Emma: “We zetten toch wel in op reclame. We proberen het iedere maand op een bepaalde manier in de kijker te zetten. Het staat uiteraard in de brochure van de bib en we publiceerden het al eens in het stadsmagazine van Oostende. Dit trok wel nieuwe stadslezers aan. Daarnaast maken we soms themastanden in de bib en gebruiken we ook sociale media. We volgen geen bepaald contentplan, maar kijken vooral op het moment zelf hoe we het aanpakken. Het is echt wel belangrijk om het regelmatig in de kijker te zetten. Het is nog steeds een online platform. Mensen die het niet kennen, gaan er niet spontaan op vallen. Tot slot maakten we twee verschillende flyers. De ene flyer wil mensen enthousiasmeren om stadslezer te worden en de andere flyer wil mensen vooral inspireren en ze aanzetten om het platform te gebruiken en leestips op te zoeken. Tot slot maakten we een goodiebag met allerlei leuke gadgets voor de stadslezers die zich aanmelden. Op die manier kunnen zij ook een beetje promotie maken voor Oostende Leest."
We volgen geen bepaald contentplan, maar kijken vooral op het moment zelf hoe we het aanpakken. Het is echt wel belangrijk om het regelmatig in de kijker te zetten. Het is nog steeds een online platform. Mensen die het niet kennen, gaan er niet spontaan op vallen.
De Bronzen Uil
Emma: “Momenteel delen de stadslezers vooral de leestips op het platform, maar er is wel interesse om samen iets te organiseren. Ik kreeg de vraag al van een paar stadslezers, dus dat iets dat we wel willen doen in de toekomst. Er staat nog niets specifieks op de planning, wel zijn we momenteel bezig voor de Bronzen Uil. We lanceerden een oproep naar de stadslezers en na een korte inschrijvingsperiode meldden zich 20 mensen aan, terwijl we er maar 10 nodig hadden. Daaruit bleek opnieuw dat de stadslezers niet enkel leestips willen posten, maar dat ze ook graag samen activiteiten willen organiseren. De stadslezers zijn nu vlijtig aan het lezen. In november komen we samen om de boeken te bespreken en gaan we vervolgens samen naar de uitreiking in Gent."
Samenwerking met de partners
Emma: “Dat verloopt misschien iets moeizamer. Maar dat komt vooral omdat het moeilijk is iedereen samen te krijgen en rond de tafel te zitten. De kleinere partners waar we mee samenwerken, bijvoorbeeld de kleinere boekhandelaars, zijn wel zeer enthousiast. Zij zien de meerwaarde van het platform. Zij hebben vaak ook geen tijd om hun eigen sociale media levendig te houden, dus zij plaatsen hun activiteiten in de UiTagenda en vragen vervolgens aan ons om af en toe een oproep te doen of een activiteit in de kijker te zetten. We zijn zeer blij dat we voor die kleinere partners iets kunnen betekenen.”
Community building
Emma: “De grootste meerwaarde is echt die community building. Mensen samenbrengen die enthousiast zijn over lezen en die in hun dagelijkse leven misschien minder kunnen uitwisselen met de mensen rondom hun. De gebruikers van Oostende Leest vinden in het platform als het ware een uitlaatklep, of dat nu digitaal is of fysiek. En ik denk dat je wel in elke stad een community vindt van mensen die houden van lezen.”
De gebruikers van Oostende Leest vinden in het platform als het ware een uitlaatklep, of dat nu digitaal is of fysiek. En ik denk dat je wel in elke stad een community vindt van mensen die houden van lezen.
Een toegankelijk platform
Emma: “De leeftijd van de stadslezers ligt redelijk hoog. Digitaal lijkt dan misschien minder ideaal, maar eigenlijk lukt dat wel. Bij start is er een infosessie geweest om de werking van het platform toe te lichten en kreeg ik soms wel mails of telefoontjes van mensen die extra hulp nodig hadden. Maar na de eerste maand leek alles wel vlot te verlopen en kreeg ik geen vragen meer. Het platform is niet moeilijk in gebruik, het spreekt eigenlijk voor zich. Wanneer iemand zich nu aansluit, krijgen ze een mail met meer uitleg en een aantal handleidingen. En daar zijn de mensen wel mee geholpen, heb ik de indruk."
Lezende Steden inspireren
Emma: “Wat ik positief vind aan dit hele verhaal is dat we samenkomen met de andere Lezende Steden en elkaar inspireren. Dat gebeurt op regelmatige basis, digitaal of fysiek. Tijdens die momenten bespreken we hoe alles verloopt en hoe we het platform nog meer kunnen verbeteren. Alle lezende steden zijn heel enthousiast om samen te werken."
Leest jouw stad of regio?
- Wil je meer weten over de mogelijkheden van [Jouw stad] Leest voor jouw stad of regio? Annika Buysse (Cultuurconnect) maakt graag tijd voor een vrijblijvend gesprek.
- Schreef je jou in voor Connect & co.? Schuif dan zeker in de voormiddag of op de middag aan aan de tafel van Oostende Leest. Emma is die dag namelijk aanwezig om al haar ervaringen met jullie te delen.
